Poppy Consulting : Le cabinet de conseil en RSE des PME !

Ambassadeurs RSE internes : et si c’était la solution pour les PME ?

D’après l’INSEE, plus de 50 % des TPE-PME affirment s’impliquer dans une démarche RSE, et plus précisément en faveur de l’environnement et de l’égalité entre femmes et hommes. Pourtant, ces mêmes entreprises font face à de nombreux challenges quand il s’agit de déployer une politique RSE dans leur entreprise : elles se confrontent à un manque de ressources humaines et de compétences, généralement lié à un manque de ressources financières.

Il est toutefois possible de déployer votre démarche RSE et de faire rayonner vos valeurs, sans forcément embaucher une équipe dédiée.

Poppy Consulting vous explique dans cet article comment faire de vos collaborateurs de réels ambassadeurs RSE.

Ambassadeurs, référents RSE : KESAKO ?

Un réseau d’ambassadeurs ou référents RSE rassemble des collaborateurs volontaires et intéressés par la responsabilité sociétale de l’entreprise avec comme objectif de participer à la diffusion de la stratégie RSE au sein de l’entreprise, en plus de leur mission principale.

Quel type de profil et combien de personnes choisir ?

Dans l’idéal, il faudrait choisir des collaborateurs qui viennent de divers pôle de l’entreprise mais aussi, avec divers niveaux hiérarchiques afin d’avoir une représentativité des différents points de vue et de faciliter la diffusion des informations.

Par exemple, il pourrait y avoir un manager du pôle de communication et un employé du pôle administration.

Notre recommandation est donc de miser sur la représentativité et la diversité !

SI on suit la théorie du Social Tipping Point, il faudrait que les ambassadeurs représentent environ 10% de l’effectif de l’entreprise pour provoquer un point de bascule et une conversion de toutes les strates de l’entreprise dans une démarche RSE proactive.

Comment cette sorcellerie est-elle possible nous direz-vous ? Et bien, les ambassadeurs vont pouvoir agir sur 3 axes :

  • la sensibilisation : ils communiquent sur les enjeux RSE et expliquent les actions mises en place.
  • la mobilisation : ils encouragent les autres collaborateurs à participer aux initiatives.
  • l’exemplarité : par leurs comportements ils montrent l’exemple et inspirent les autres à faire de même.
Pourquoi avoir des ambassadeurs RSE en interne ? 

Comment ça ? Nous ne vous avons toujours pas convaincu ? Alors sachez qu’avoir des ambassadeurs RSE dans votre entreprise répond également à un enjeu RH majeur :

Donner du sens au travail et renforcer le sentiment de fierté !

En effet selon le Baromètre RSE 2023 porté par Vendredi, 81% des entreprises estiment indispensable les réseaux d’ambassadeurs RSE pour déployer et animer leur démarche. Tandis que 97% des répondant.es souhaitent contribuer concrètement à la démarche RSE de leur entreprise.

Ces ambassadeurs jouent donc un rôle crucial non seulement pour l’efficacité des initiatives RSE, mais aussi pour le bien-être et l’engagement des employés, créant ainsi une culture d’entreprise plus responsable et durable.

Les facteurs clés de succès afin d’embarquer en interne & dans la durée !

La mise en place d’ambassadeurs RSE est une démarche qui a bien évidemment ses complexités.

La première étape va être d’identifier les besoins RSE de votre entreprise.

Une fois réalisé il faudra identifier les rôles et les missions des référents. En parallèle vous devrez définir et poser un cadre de mission afin d’assurer l’implication des collaborateurs.
La mission doit être claire et résponsabilisante : en indiquant le temps que chacun doit allouer à la mission, définissant la durée du mandant ambassadeur, les outils à utiliser, le nombre de rencontres et de réunions que la démarche va impliquer…

Pour cela l’entreprise peut rédiger une fiche de mission et modéliser un schéma de gouvernance RSE. Ou mieux ! Proposer à vos ambassadeurs de rédiger leur propre fiche de mission !

La deuxième étape consiste à définir le process de recrutement des ambassadeurs.

Tout d’abord, il est essentiel d’organiser un temps de sensibilisation pour que tous les collaborateurs et futurs participants au recrutement comprenne bien les enjeux de la RSE.

Il faudra ensuite définir un canal de diffusion le format de candidatures. Lors de cette étape, il est essentiel d’impliquer les managers et les responsables RH puisque ce sont eux qui sont en lien direct avec les collaborateurs.

L’étape finale est d’animer le réseau ambassadeurs dans le temps. Plusieurs points de vigilance sont à noter :

  • Définir un coordinateur du groupe qui va tenir à jour l’organigramme, faire le bilan des actions menées, accueillir les nouveaux ambassadeurs, etc).
  • Former les ambassadeurs aux enjeux de la RSE pour qu’ils aient tous un socle d’informations communs et leur permettre de gagner en légitimité et en compétences.
  • Rendre visible les ambassadeurs et faire connaître le réseau à l’ensemble des collaborateurs.
  • Favoriser les échanges entre les ambassadeurs et les différentes strates de l’entreprise
  • Valoriser et reconnaître : aborder le sujet lors des entretiens annuels, communiquer en interne avec des portraits d’ambassadeurs, et pourquoi pas récompenser les ambassadeurs pour les actions mises en place (les plus originales, impactantes..)

Un réseau d’ambassadeurs RSE internes permet donc d’être le relais de la politique RSE d’une entreprise au plus proche du terrain, d’embarquer progressivement un maximum de personnes par des actions de sensibilisation et de créer un espace d’échange (partage d’actualités, connaissances..

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